台鐵預售票

台鐵往返台北台東的普悠瑪列車終於在期盼下增班、風光上路，想當然必為台東帶來更多的觀光人口，只是新聞說還是有非常多的人抱怨：票依然很難買！

本人預購台鐵票的印象就是如此，不論東、西線皆然。若在寒、暑假期間遇有這樣的狀況也就認了，畢竟是時段熱門；寒暑假以外的時間也是如此，情況就可能不單純！往往看到有不滿座的車廂、有些甚至於看來搭乘率不到五成的：我認為這或許是台鐵虧錢的主因之一？

以個人網路訂購台鐵車票的經驗：今天訂到票，明天的規定時間內要付款取票，否則會被取消。對於善意的訂票者 (真的要搭乘的人)，這樣的規定很合理，然而如果有人懷有其他目的呢？

票一旦被訂，限期內未取票的情況下，第三天才會再釋出，真正需要票的人就不易訂到。要避免車票被「可能無效的佔用」狀態，我認為台鐵現行預售票訂票模式可以做如下的改進：

透過語音、網路或超商的電腦平台訂票者，訂票除了現行身分證字號以及認證碼之外，台鐵的訂票程式應該增加付款的功能，也就是「只要訂票成功就必須立即付款」，用IC金融卡或一般金融卡、信用卡都可以；若要取消訂票，訂票者必須負擔手續費，就和在窗口退票也需付手續費一樣，這樣或許能遏止某些惡意的訂票者，佔據了一堆可能不買的票卻讓真正需要票的人訂不到！至於取票，則可維持現行模式。

因為乘客在車站窗口買當日票或預售票，沒有延遲付款的優待，絕對是付款並取票。現在的台灣絕大多數人持有 IC金融卡、金融卡或信用卡，台鐵大可充分有效地應用到語音、網路或超商的電腦購訂票平台的訂票付款作業，保障多數善意的購票乘客的權益。

目前台鐵已經研議在三個月內三次訂票但未取票者將停權半年，但我以為很難規範小聰明的台灣人，也許只有比照訂飯店一般，預訂了就該付款，才比較容易遏止假性需求。