宰割

近日中東情勢緊張，戰爭似乎一觸即發，民生重要物資「石油」主要來源就在中東，這樣的情勢讓投機者有機可趁，油氣都要大漲價，不管個人是多麼環保節能，還是難免受到衝擊。

昨日用瓦斯爐煮飯時，發現瓦斯竟然沒了，實際使用還不到一個月哪，怎麼會這樣？

長久以來一桶廿公斤的瓦斯在我這「一日一炊」的小家庭可以用兩個月以上，夏天少用熱水還可以用更久，更何況整個七月就有一個多星期因為外出而沒開火。第一個想到的理由是：
有沒有可能這一桶瓦斯的重量不足？

去電瓦斯行詢問，當然不承認瓦斯桶重量不足，還告訴我：根據我們的紀錄你本來就大約兩個月叫一次瓦斯啊！

我說：是啊，就因為這次用不到一個月就沒有瓦斯了才會覺得奇怪！

但對方仍是只講他的、不聽我說的，我只好說：看樣子我只能去問消基會了。不再囉嗦、掛上電話。

隔沒幾分鐘可能是瓦斯行的老板娘來電道歉，當然說的也是他們賣方的那一套，畢竟是老板娘，維護自己的利益之外，會兼顧顧客的心情。她問我，要順便叫一桶嗎？據說桶裝瓦斯又要漲價了。我探問調幅多少，她說不知道，但承諾送瓦斯來會順便檢查桶子是否有漏氣，若有，就賠我半桶的錢。

處理客訴給這樣的答案還差不多，即使對錯有無漏氣的結果都是他們說了算；當我質疑已經用完的空桶如何測漏？她說，桶內會有餘氣，他們自然有方法。我只能接受她的說法，畢竟要如何讓她接受我對瓦斯桶也許漏氣或斤兩不足的質疑？難有證據。

用這麼多年的桶裝瓦斯，我感覺政府主管機關似乎是刻意忽略這一塊的管理，任憑瓦斯經銷商宰割顧客：

※ 汽柴油在全國各地的加油站沒有價格差異，但桶裝瓦斯價格卻是各處不同，瓦斯行說是因為運費成本不同；

※ 加油必有發票，買桶裝瓦斯卻沒有發票、瓦斯行可以不必開發票，稅捐機關如何查核瓦斯行的營業所得？

上網搜尋桶裝瓦斯價格，確實同樣在台北市，各區各店就有多種價格，當然價差不算大，難道政府主管機關只要看到桶裝瓦斯沒有「統一價格」就表示沒有聯合壟斷市場，就是公平合理合法 (合公平交易法) 了嗎？

曾經注意過消防單位宣導要消費者注意瓦斯桶的檢驗日期，然而主管機關可以不做例行的查核嗎？我所用的這家號稱「合法經營」的瓦斯行，他們給的桶子往往都不符消防局的宣導所說的定期檢驗，甚至又髒又舊，跟他們的送貨員反應也屢屢得不到改善，難不成我真的必需勇敢地當一次壞人，向誰檢舉嗎？

政府公佈台灣人的幸福指數很高，是亞洲最幸福的人，看來還是馬政府團隊一貫的自我感覺良好、他們自己的幸福感而已，普羅百姓面對的是各項民生必需開支的物價節節攀升，所得水準倒退，實在感覺不出幸福何在。就以這個瓦斯價格、瓦斯容器的管理糾察，主管機關到底有沒有切實的執行？要不然也要告訴老百姓可以「怎麼辦」啊！


後記：調漲前夕瓦斯送來了，檢查結果當然有一如預期地是「沒漏氣」，瓦斯短少了一個月的量消費者我只能自認倒楣！