購物陷阱

大賣場經常寄來特價快報，對我來說不是垃圾信件，反而很期待，因為這是讓我和外界有聯繫的管道之一。

日漸增長的年歲，生活所需大致不缺，該經常補充的大概只有食物了，所以收到特價快報總先找食品區；因為從本地的傳統市場容易買到更新鮮的蔬果，對賣場的商品就只考慮保鮮期較長的，例如油、米、罐頭、冷凍食品、包裝的零食等等。

這次看到原本眼中的垃圾食物：合併圖示的 SWISS MISS 熱可可綜合包，居然買一送一，才九十五元，實在太吸引我了，顧不得垃不垃圾，就是不願錯過！於是拼湊著一些該添購的東西，像是貓糧、電線等等，趁著聽完演講的回程，順道前往賣場。

沒有需要時我是不逛賣場的，實在不是「會逛街」的料，賣場無論多大，我只依據標示前往所需商品可能藏身之處。這次在奶粉、咖啡、沖泡食品區就是不見所要的可可粉，賣場內也只見閒逛的顧客，給人試吃某品牌休閒零食的工讀生也不知道。穿背心的工作人員呢？

終於有人指點迷津了，在某處冷凍櫃附近的麥片架子上！

該品牌的多種口味可可粉、巧克力粉擺放一起，標價均一：九十五元，最邊邊有一個小小黃牌標著「九十五元買一送一」，還有數盒，包裝圖樣一如特價快報，我想應該就是了，於是貪婪地拿了四盒！其他口味也有買一送一嗎？因為不確定，所以也各拿兩盒碰碰運氣，如果一起特賣，就要義無反顧地買這麼多！

結帳的時候我特別注意可可粉，對收銀工讀生說這是買一送一的。他有在聽我的提醒嗎？條碼一直刷下去，告訴我總共多少錢；我指著可可粉再問他：這些有買一送一嗎？他看了看螢幕說沒有。我說，可是架子上有標買一送一啊！

工讀生說，那我要問一下。接著找來一位戴金色面具 (把眼睛額頭遮住) 的工作人員，那人就打電話 (?) 要另一端的收話者查價，並對我說抱歉請等一下。(這天是什麼日子啊？收銀員幾乎都戴亮澄澄的錐形高帽。)

得到的答案是沒有。可是特價快報上面有啊，我反問，也請他們把特價快報拿出來證明。

那位戴面具的「救火員」果然很認真地對照，我把那四盒相同包裝的可可粉盒上的圖樣一處一處指給他比對，他承認是一模一樣，但他還是很遲疑，然後翻到反面的中文說明，似乎找到他的觀點的強力支撐：我們買一送一的是綜合包，但這不是！(遺憾PO文之此刻我不記得那盒上貼的印刷的完整中文品名。)

雖然不能吃到這垃圾食品為我來說應該是救贖，但仍不死心地與他們爭論：「明明你們標示的商品圖樣就是這種啊，」又指著本來想碰運氣的其他口味數盒，說：「如果你說這幾盒沒有買一送一也就算了，可是這些明明和特價快報是一樣的可可粉啊！」

他們好像只會說不好意思、抱歉，我說：「那就不買了，請把剛才刷的可可粉價格扣掉！」收銀員到底有沒有聽進去我說的話？他說：一千x百xx元！我心想怎麼可能這麼多錢？還是拿出信用卡貼 (感應) 一下，再問：「你確定有把可可粉扣掉嗎？」沒有回答。

那收銀員直到印表機印出明細才核對，久久之後才告訴我：不好意思，算錯了，請把剛才的東西拿出來重刷一遍。

可能聽演講後的好心情還在，我竟然沒有動怒，很配合地把已經整齊擺放在購物車的所有東西都拿出來讓他重新計算，他說一千xx元，於是他給了我原先結帳及刷退的信用卡帳單，我重新貼一次信用卡。

唉，這垃圾真浪費了我不少時間，幸好沒有買冷凍生鮮；也可巧我這天心情好：遇見一個心不在焉的工讀生收銀員和一個不稱職的救火員，竟只有小小地抱怨：這公司對員工的職前訓練怎麼這麼差！

這是前天我在家樂福大賣場發生的故事。